Амбассадор бренда — это влиятельная личность для ЦА, которая принимает участие в рекламных компаниях фирмы, представляет бренд на различных событиях и онлайн-площадках.
Амбассадор бренда
Главная отличительная черта амбассадора — это ненавязчивая нативная реклама. Блогер просто рассказывает информацию о товаре, звезды снимаются в рекламных роликах, а амбассадор — это представитель и лицо бренда, которое своим поведением поддерживает имидж компании. Он не просто советует или открыто призывает купить товар,а делает рекламу нативной: случайно говорит о бренде в ходе разговора; публикует фото в соцсети, где виден товар компании или появляется на вечеринках, фестивалях, иных мероприятиях с продуктом бренда.
Компании отдают предпочтение лидерам мненией с большой армией поклонников. Таким образом они не только укрепляют свой имидж, но и получают аудиторию амбассадора.
Преимущества и недостатки сотрудничества с амбассадором.
Польза:
1. Повышения степени доверия и репутации фирмы
Чаще всего компании выбирают лидеров мнений с активной жизненной позицией. Например, все знают Риз Уизерспун не только как амбассадора AVON, но и как человека, занимающегося благотворительностью.
2. Увеличение продаж за счёт аудитории лидера мнений.
Если знаменитость пользуется определенным брендом длительное время, то он качественный. Поклонники доверяют ей и хотят быть во всем похожими на звезду.
3. Естественная реклама на различных площадках.
У вас нет необходимости платить постоянно за каждое упоминание, цена фиксируется в контракте. У вас будет постоянный представитель бренда и не нужно искать каждый раз блогеров для рекламы.
4. Возможность извлекать и анализировать обратную связь аудитории.
Потребители вероятнее выскажут свое мнение представителю, чем безликому бренду. Поэтому сбор информации через амбассадора будет качественнее.
Опасность:
Все отрицательные ситуации около персоны амбассадора и его репутации могут повлечь за собой огромные убытки. Все его действия отражаются на имидже компании. Внимательно продумывайте условия контракта, будьте на связи с лидером мнений и согласуйте заранее разрешенные запрещенные публичные действия.
Пример. Шарлиз Терон была амбассадором швейцарских часов Raymond Weil. На одно из публичных мероприятий она пришла в часах от Dior, чем нарушила условия договора. Неустойка была 20 млн долларов.
Как выбрать амбассадора бренда?
Найти подходящего человека не так уж легко. Он должен отвечать некоторым требованиям:
1. Представитель бренда обязан быть очень активным в медиапространстве и владеть хорошей репутацией. Если популярность человек заработал скандалами и провокациям, то рискуете получить такой же имидж и бренду.
2. Ваша ЦА должна пересекаться с аудиторией лидера мнений. Проанализируйте предпочтения аудитории, можно провести различные опросы, чтобы понять кто симпатизирует вашим подписчикам.
3. Бренд и амбассадор должны разделять схожие взгляды и ценности. Лидер мнений обязан быть лояльным потребителем бренда.
4. Амбассадор бренда должен быть искусным оратором, красиво и правильно подавать свои мысли, защищать свою точку зрения.
5. Лидер мнений обязан уметь генерировать крутой контент. Нативные рекламные посты амбассадору лучше писать самому, а не маркетинговому отделу фирмы. Потребители чувствуют ложь.
Главные условия, которые нужно предусмотреть в договоре
Для хорошего продуктивного сотрудничества лучше всего составить контракт. Главные условия для амбассадора — это неразглашение и эксклюзивность (лидер мнений не должен пользоваться продуктами конкурента)
Моменты, которые не стоит упускать:
а) Модель поведения с медиа, на мероприятиях и в социальных сетях.
б) Допустимость какого контента возможна во время сотрудничества.
в) Систематичность упоминаний бренда, количество рекламных постов и роликов, мероприятий.
г) Цена за работу и система бонусов, если это предусмотрено.
д) Условия расторжения договора.
Амбассадор бренда — крутой инструмент не только для завоевания имиджа и доверия клиентов, но и для увеличения продаж.