АДРЕС:
улица Семьи
Сосниных, 3, Киев
RU
AVILTON > Все категории > Digital Маркетинг > Что такое лестница Ханта

Что такое лестница Ханта

После того как Бен Хант показал миру маркетинга понятие «лестница узнаваемости», маркетологи получили еще один полезный инструмент для их качественной работы.

Используя его, специалисты в этой сфере могут структурировать целевые запросы, в результате чего– готовить более эффективный контент, коммерческое предложение и множество другого.

Эта лестница включает в себя пять пунктов, которые определяют на каком этапе и с какой потребностью сталкиваться потребитель. Маркетолог в свою очередь своим предложением помогает решить эту проблему. Вот те самые ступени проблем по версии лестницы Бена Ханта:

1. Безразличие – потребитель еще не знает о существовании проблемы.

2. Осознание – находится в стадии поиска вариантов решения.

3. Анализирование – изучает все возможные варианты способы решения

4. Определение – выбирает более подходящий ему вариант из тех, что он увидел.

5. Совершает покупку– его выбор определен на конкретный бренд, товар, который избавит его от проблемы

Рассмотрим это на примере:

Представляем рандомный бренд который продает бытовую технику. Допустим они довольно прибыльно торгуют без сайта, но все таки решились открывать онлайн-магазин. В этом канале продаж не так много покупателей, но это не беспокоит владельцев, ведь интернет-продажи это не их целевой формат получения прибыли, продажи есть и хорошо. Это и будет их первой ступенью когда они еще находятся в пункте — безразличие .

Следующий пункт по версии Ханта осознание проблемы и поиски вариантов её избежать. Допустим, возникла проблема с тем, что продажи стали происходить реже в оффлайн магазине и их маркетолог решает развивать онлайн-магазин. После этого специалисты работают над способами, которые помогут сделать больше запросов на покупку на интернет площадке.

Третий этап оценивания всевозможных способов выхода из ситуации учитывая такие факторы как: качество, гарантия, ценовая политика и т.д. В это же время маркетолог из магазина бытовой техники решает что нужно начать продвигать и разрабатывать стратегию. Они рассматривают варианты более подходящие для их вида деятельности в соответствии с аудиторией и подходящим для неё контентом и форматом обращения. Например,можно делать продвижение в соц сетях или запускать контекстную рекламу, или работать с блогерами.
Сделать сайт или продавать товар через магазин в Фейсбуке. Вариантов выхода в онлайн множество.

После этого следует четвертая ступень лестницы, а именно определение и выбор. Маркетолог ищет подходящих исполнителей и формирует команду. Ранее он уже сделал выбор что более релевантным форматом рекламы для них будет контекстная реклама в поисковой системе. Далее возникает вопрос: делать это самостоятельно или брать подрядчиков, какой бюджет ему понадобиться и в какую поисковую систему использовать для размещения рекламы.

Последний этап – совершает покупку. Придя к этому пункту маркетолог делает выбор к какому агентству обратиться чтобы заказать все, что понадобиться для реализации рекламной кампании.

Рассмотрев это все на примере,мы можем увидеть как находясь на определенном этапе у человека возникает определенный целевой запрос. Если все это объединить мы получим четкий единый путь, который приводит к определенному решению. .

Метки: , ,

Related Posts:
Scroll